Privacy Policy and Returns Policy

Bendrosios nuostatos

Asociacija Footie VSG (juridinio asmens kodas 307088372, Taikos 54-26, Visaginas, Lietuva, toliau – Bendrovė) rūpinasi Jūsų asmens duomenų apsauga. Mes laikomės BDAR (2016/679) ir kitų teisės aktų, reglamentuojančių duomenų tvarkymą.

Registruodamiesi svetainėje https://footievsg.com, Jūs patikite mums savo asmens duomenis ir sutinkate, kad jie būtų tvarkomi šioje Privatumo politikoje ir Prekių pirkimo–pardavimo taisyklėse nustatyta apimtimi. Politika gali būti atnaujinama, todėl rekomenduojame periodiškai ją peržiūrėti.

Kokius duomenis renkame ir kodėl?

1. Registracija ir paskyros administravimas
   Registruodamiesi Jūs pateikiate vardą, pavardę, el. paštą, telefoną, IP adresą ir kt. Šie duomenys naudojami Jūsų tapatybės patvirtinimui, paskyros administravimui ir bendravimui. Sutikimas duomenų tvarkymui galioja visą paskyros naudojimo laikotarpį.

2. Pirkimų duomenys
   Pirkdami mūsų svetainėje, Jūs pateikiate adresą, mokėjimo informaciją, užsakytų prekių sąrašą ir kitus reikalingus duomenis. Jie tvarkomi siekiant vykdyti sutartis ir teikti paslaugas. Pirkimo duomenys saugomi 5 metus.

3. Pasiūlymai ir naujienlaiškiai
   Jei sutikote gauti naujienas, Jūsų kontaktiniai duomenys bus naudojami siunčiant informaciją apie nuolaidas, akcijas ir kitus pasiūlymus. Sutikimą galite bet kada atšaukti privatumo nustatymuose.

Jūsų teisės
Jūs turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą. Dėl klausimų ar prašymų galite kreiptis el. paštu: footievsg@gmail.com

Bendrovė užtikrina, kad Jūsų duomenys yra saugūs ir tvarkomi laikantis teisės aktų reikalavimų.

1. Aptarnavimas: užklausos, skundai, prašymai ir atsiliepimai

Jūsų asmens duomenys naudojami atsakant į užklausas, skundus ir prašymus bei administruojant atsiliepimus (toliau – Užklausa).

Tvarkomi duomenys:

• Identifikacinė ir kontaktinė informacija (vardas, pavardė, tel. nr., el. paštas, adresas, gimimo data).
• Užklausos turinys (įvykio aplinkybės, data, vieta, prašymas, reikalavimas, lojalumo kortelės nr.).
• Papildomi dokumentai (pirkimo kvitas, nuotraukos).
• Telefoninių pokalbių įrašai, jei kreipiatės telefonu.

Teisinis pagrindas: Teisinė pareiga atsakyti į užklausas ir teisėtas interesas gerinti paslaugų kokybę.

Duomenų saugojimo trukmė: Iki 12 mėn. Užklausos duomenys gali būti analizuojami siekiant tobulinti paslaugas.

1.1 Statistika, rinkos ir pirkėjų elgesio tyrimai

Nuolat analizuojame duomenis, kad pritaikytume pasiūlymus pagal pirkėjų poreikius.

Tvarkomi duomenys:

• Gyvenamoji vietovė.
• Pirkimo informacija (data, laikas, prekės, kaina, nuolaidos suma).

Teisinis pagrindas: Teisėtas interesas analizuoti duomenis verslo plėtrai ir klientų naudai.

Duomenų saugojimo trukmė: 5 metai.

Naudojama automatizuota duomenų analizė, tačiau be asmeninės identifikacijos. Tai leidžia priimti strateginius sprendimus, susijusius su prekių asortimentu, kainodara ir pan.

2. Duomenų saugojimo trukmė

• El. paštu pateiktos užklausos: 12 mėn.
• Skundai: 12 mėn.
• Pokalbių telefonu įrašai: 14 d.
• „Pagalba gyvai“ susirašinėjimai: 14 d.
• Instagram/Facebook žinutės: 12 mėn.

Esant teisminiam ginčui, duomenys gali būti saugomi ilgiau, kol pasibaigs ieškinio senaties terminas arba įsiteisės teismo sprendimas. Pasibaigus saugojimo laikotarpiui, duomenys sunaikinami arba anonimizuojami.

3. Duomenų šaltiniai

Pagrindinis duomenų šaltinis – Jūs patys. Informacija gaunama registruojantis, perkant prekes ar pateikiant užklausas el. paštu, telefonu ar kitomis priemonėmis.

Jei užklausos nagrinėjimui reikia papildomų duomenų, jie gali būti susieti su mūsų turima informacija (pvz., pirkimo istorija, paskyros duomenimis).

4. Kam gali būti perduodami Jūsų duomenys?

Duomenys gali būti perduoti:

• Paslaugų teikėjams (IT, klientų aptarnavimo, rinkos tyrimų, logistikos įmonėms).
• Partneriams, jei naudojatės jų paslaugomis per mūsų platformą (pvz., lojalumo programos).
• Draudimo bendrovėms, jei įvykis laikomas draudiminiu.
• Teisėsaugos institucijoms, jei to reikalauja įstatymai.

Jei naudojame svetainės analizės įrankius (pvz., Google Analytics), dalinamės anonimizuotais duomenimis, padedančiais tobulinti svetainę.

5. Duomenų tvarkymo teritorija

Jūsų duomenys tvarkomi tik Europos Sąjungoje ir neperduodami į trečiąsias šalis.

6. Jūsų teisės ir jų įgyvendinimas

Jūs turite teisę:

• Susipažinti su savo duomenimis.
• Ištaisyti netikslius duomenis.
• Prašyti ištrinti duomenis, jei jie nebereikalingi.
• Apriboti duomenų tvarkymą, jei kyla ginčų dėl jų tikslumo ar teisėtumo.

Daugumą duomenų galite peržiūrėti savo paskyroje https://footievsg.com  Jei reikia papildomos informacijos, galite kreiptis el. paštu footievsg@gmail.com

Jūsų teisės dėl asmens duomenų

6.1. Teisė ištaisyti duomenis

Jei jūsų duomenys pasikeitė ar yra netikslūs, galite juos atnaujinti paskyroje footievsg.com arba kreiptis el. paštu footievsg@gmail.com

6.2. Teisė atšaukti sutikimą

Jūs galite bet kada atšaukti savo sutikimą dėl duomenų tvarkymo. Tai gali apriboti tam tikras paslaugas, pavyzdžiui, naujienlaiškių gavimą. Norėdami atšaukti sutikimą, pakeiskite nustatymus paskyroje arba kreipkitės el. paštu footievsg@gmail.com

6.3. Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, pirmiausia kreipkitės į mus. Jei mūsų sprendimas jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

6.4. Teisė nesutikti su duomenų tvarkymu

Jei duomenys tvarkomi remiantis teisėtais interesais, galite su tuo nesutikti, tačiau tai gali paveikti paslaugų teikimą. Prašymus siųskite el. paštu footievsg@gmail.com

6.5. Teisė ištrinti duomenis

Tam tikrais atvejais (pvz., kai duomenys tvarkomi neteisėtai) galite reikalauti jų ištrynimo. Jei nutrauksite paslaugų naudojimą, jūsų anketa bus ištrinta automatiškai, o kiti duomenys – anonimizuoti. Prašymus siųskite el. paštu footievsg@gmail.com

6.6. Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Jei ginčijate duomenų tikslumą ar pateikėte prieštaravimą dėl tvarkymo, galite prašyti laikinai apriboti duomenų tvarkymą. Tai gali laikinai riboti paslaugų teikimą. Prašymus siųskite el. paštu footievsg@gmail.com

6.7. Teisė į duomenų perkeliamumą

Galite prašyti perduoti savo duomenis kitam duomenų valdytojui įprastu skaitmeniniu formatu, jei tai techniškai įmanoma. Prašymus siųskite el. paštu footievsg@gmail.com

6.8. Prašymų nagrinėjimo tvarka

Norėdami apsaugoti jūsų duomenis, prieš vykdydami prašymą patikrinsime jūsų tapatybę. Atsakymą pateiksime per vieną mėnesį nuo sėkmingo tapatybės patvirtinimo. Jei prašymas sudėtingas, terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, apie tai jus informuojant.

7. Politikos galiojimas

Politika galioja nuo 2025 m. kovo 10 d. Atnaujinta versija skelbiama šiame puslapyje.

Prekių pristatymas

✅ Atsiėmimas
Užsakytas prekes iš Asociacija Footie VSG sandėlio galite atsiimti parduotuvėje Taikos 54-26, Visaginas, Lietuva. Atsiėmimas galimas tik parduotuvės darbo valandomis ir gavus SMS patvirtinimą.

🚚 Pristatymas į kitus miestus
Kurjeris pristatys prekes per 1–31 d. d. nurodytu adresu. Kaina priklauso nuo siuntos svorio ir tūrio.

⚠️ Svarbu!

• Gavėjas turi būti pasiekiamas pristatymo dieną, kitaip prekės atkeliaus kitą darbo dieną.
• Jei pristatymas nepavyksta 2 kartus dėl gavėjo kaltės, užsakymas atšaukiamas.
• Akcijų ir išpardavimų metu pristatymas gali vėluoti 1–2 d. d.
• Kai kurių prekių pristatymas gali užtrukti iki 31 d.

📞 Klausimai? Skambinkite +370 60121177 arba rašykite footievsg@gmail.com